Клиент занимается продажей, арендой и сервисом складской техники. На момент обращения, стоял вопрос выбора CRM-системы для управления бизнес-процессами, в основном, продажами. Ключевые процессы, на момент обращения, были выстроены в CRM SalesForce. В связи с увеличением стоимости данной системы и увеличения количества лицензий было принято решение рассмотреть отечественный аналог — Мегаплан.
Задача: моделирование бизнес-процесса в Мегаплане, составление плана по его внедрению.
Ключевая причина смены CRM
Сокращение издержек на абонентскую плату за CRM, более чем, на 1.000.000 руб. в год
Процесс был смоделирован на основании пожеланий клиента, возможностей CRM Мегаплан и модулей-доработок от Polytell. Дата встречи — 22 апреля 2017 г.
Рекомендованные модули
При моделировании данного бизнес-процесса, использовались 4 модуля — доработки к Мегаплану от Polytell. Стоимость модулей 2520 руб. в месяц, за аккаунт.